Politique de confidentialité

Aquaventure Charlevoix respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger les renseignements personnels collectés dans le cadre de ses activités, conformément aux lois applicables au Québec, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Renseignements personnels collectés

Dans le cadre de l’utilisation de notre site web et de nos services, nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

nom et prénom
adresse courriel
numéro de téléphone
informations liées à une réservation ou à un paiement
toute information transmise volontairement via un formulaire de contact, de réservation ou de communication

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels collectés sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

gestion des réservations et des paiements
communication avec les clients avant ou après une activité
organisation et déroulement sécuritaire des activités
réponse aux demandes d’information ou de service à la clientèle

3. Partage des renseignements

Aquaventure Charlevoix ne vend, ne loue et ne partage pas les renseignements personnels à des tiers, sauf :

lorsque requis pour le traitement des paiements ou l’utilisation de services technologiques nécessaires au fonctionnement du site (ex. : plateforme de réservation ou de paiement),
lorsque la loi l’exige.

4. Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la prestation des services, la gestion des activités et le respect des obligations légales applicables.

6. Droits des personnes concernées

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet,
demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets,
demander la suppression de certains renseignements personnels, dans la mesure permise par la loi.

Toute demande relative aux renseignements personnels peut être faite en communiquant avec la personne responsable indiquée ci-dessous.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels d’Aquaventure Charlevoix est :

Pierre Cros
Courriel : pierre@aquaventurecharlevoix.ca
Téléphone : 418-617-5904

8. Modifications de la politique

Aquaventure Charlevoix se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

9. Acceptation

En utilisant notre site web ou en effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et en accepter les termes.